Intrebari frecvente

1. Cum sunt realizate aceste produse?
Toate produsele prind viata in Atelierul Njoy Store. Aici concep modele, testez, execut, finalizez fiecare produs de la ramele foto personalizate, pana la seturile pentru aniversari, decoratiuni, produse pentru botez etc. Colaboratorii mei sunt artizani și producatori din Romania si imi asigura materia prima necesara realizarii acestor produse. De asemenea, achizitionez materiale necesare din magazine specializate craft din Romania.

2. Cat timp dureaza realizarea produselor?

Fiecare categorie de produse are un timp de realizare diferit, in functie de complexitatea personalizarilor, de model, sau de procedurile ce trebuiesc efectuate pentru finalizarea lor. Acest timp de realizare este specificat in pagina fiecarui produs si poate fi consultat inainte de plasarea comenzii. Acest termen poate si usor mai mare in functie de perioada din an in care tu plasezi comanda (ex.Paste, Craciun). Daca iti doresti si alte precizari referitoare la timpul de realizare te rog sa imi scri pe adresa de email contact@njoystore.ro. sau prin orice alta metoda de comunicare.

3. Ce inseamna ca primesc grafica inainte de transferul pe lemn?

Toate produsele din lemn sunt lucrate manual iar tehnica folosita se numeste transfer de imagine. Cu ajutorul unui gel de transfer pe baza de apa eu transfer grafica pe suprafata de lemn vospita alb. Inainte de aceasta etapa tu vei primi pe WhatsApp, la numarul de contact trecut in comanda, grafica personalizata asa cum ai precizat atunci cand ai plasat comanda. Eu voi astepta confirmarea ta sau vom face modificarile pe care ti le doresti. Doar apoi voi trece la finalizarea produselor si expedierea coletului.

4. Pot sa grabesc livrarea, am nevoie urgent de acest produs?
Cel mai simplu si rapid mod de a afla este sa ma suni! Ori, poti sa imi scrii un mesaj pe WhatsApp. Voi incerca sa gasesc cea mai potrivita solutie pentru urgentarea comenzii tale! Uneori pot sa fac asta alteori nu, depinde mult de perioada in care tu plasezi comanda.

5. Vreau sa il ofer cadou, pot solicita o anumita data de livrare?
Cu mare bucurie voi face in asa fel incat darul pe care vrei sa il oferi sa ajunga la destinatar intr-o anumita fereastra de timp. Scrie-mi pe WhatsApp sau email contact@njoystore.ro si vom stabili impreuna cum vom face acest lucru.

6. Puteti include in colet si un mesaj personalizat?
Sigur ca da, cu placere. Il poti scrie inainte sa finalizezi comanda.

7. Se pot realiza si alte produse, asemanatoare cu cele pe care le-am gasit in magazin?
Ma bucuram de fiecare data cand primesc provocari noi. Trimite-mi un mesaj/email sa imi povestesti mai multe despre ce iti doresti si vom stabilii impreuna modul in care putem lucra in acest caz.

Pentru alte detalii pe care poate nu le-ai gasit aici te rog acceseaza sectiunea Termeni si conditii 

Inteleg nevoia ta de a avea aceste produse, dar te rog sa ti cont ca eu le fac pe toate iar timpul are aceiasi dimensiune pentru noi toti, iar din acest motiv te incurajez sa comanzi din timp produsele dorite.

Iti multumesc,

Raluca Botez
Artizan si fondator NjoyStore

Detalii de contact:
Email contact@njoystore.ro
WhatsApp 0742216758