Intrebari frecvente

1. Cum sunt realizate aceste produse?
Toate produsele noastre prind viata in Atelierul Njoy Store. Aici concepem modele, testam, executam, finalizam fiecare produs de la ramele foto personalizate, pana la seturile pentru aniversari, decoratiuni, marturii etc. Colaboratorii nostri sunt artizani din Romania si ne asigura materia prima necesara realizarii acestor produse. De asemenea, achizitionam materiale necesare din magazine specializate craft din Romania si Marea Britanie.

2. Cat timp dureaza realizarea produselor?
Fiecare categorie de produse are un timp de realizare diferit, in functie de complexitatea personalizarilor, de model, sau de procedurile ce trebuiesc efectuate pentru finalizarea lor. Acest timp de realizare este specificat in pagina fiecarui produs si poate fi consultat inainte de plasarea comenzii. Daca iti doresti si alte precizari referitoare la timpul de realizare te rugam sa ne contactezi.

3. Pot sa grabesc livrarea, am nevoie urgent de acest produs?
Cel mai simplu si rapid mod de a afla este sa ne suni! Ori, poti sa ne scrii pe email sau pe WhatsApp. Vom incerca sa gasim cea mai potrivita solutie pentru urgentarea comenzii tale!

4. Vreau sa il ofer cadou, pot solicita o anumita data de livrare?
Cu mare bucurie vom face in asa fel incat darul pe care vrei sa il oferi sa ajunga la destinatar intr-o anumita fereastra de timp. Scrie-ne prin orice mijloc ti se pare mai comfortabil pentru tine (email, WhatsApp) si vom stabili impreuna cum vom face acest lucru.

5. Puteti include in colet si un mesaj personalizat?
Sigur ca da, cu placere. Il poti scrie inainte sa finalizezi comanda.

6. Se pot realiza si alte produse, asemanatoare cu cele pe care le-am gasit in magazin?
Ne bucuram de fiecare data cand primim provocari noi. Trimite-ne un email pentru a afla mai multe despre ce iti doresti si vom stabilii impreuna modul in care putem lucra in acest caz.